Pansy, her zaman öfkeli bir kadın; eşi ve çocuğu tamamen ona itaat etse de, ya da tanımadığı insanlardan bir tepki aldığında, bu durum her zaman onun için bir patlama anı yaratıyor. Diğer yandan, küçük kız kardeşi Chantelle, neşeli iki çocuğuyla birlikte yaşıyor ve gün boyunca müşterilerini memnun ederek başarılı bir kuaför olarak çalışıyor. Fakat Pansy'nin sert görünümünün arkasında, korkularla şekillenmiş ve bastırılmış acılarıyla hasar görmüş daha duyarlı bir ruhun izleri saklı.